GARANTIE ET QUALITE DU SERVICE APRES-VENTE

• QUALITE DE SERVICE APRES VENTE
Les équipements sont garantis 1 an sur site pièces et main d’œuvre.

• GARANTIE
UP s’engage à assurer une meilleur qualité de service après vente pendant les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h30 à 19h00.

• DELAIS D’INTERVENTION
UP s’engage sur un délai d’intervention maximum de 4 heures.

• DELAIS DE REPARATION
Il s’agit du temps moyen nécessaire aux techniciens de UP, après leur arrivée chez le client, pour remettre en état de marche le matériel en état de panne – Ce délai est évalué à 2 heures environ.
Si au bout de deux (02) heures, le matériel n’est pas opérationnel, un équipement similaire de remplacement doit être fourni.

• GARANTIE DE LA CONFORMITE DES LIVRAISON
UP s’engage et garantit la conformité des livraisons selon les spécifications techniques de son offre.

• CONFORMITE AVEC LES NORMES
Tout le matériel est de marque européenne.
Ils sont fabriqués dans des usines agréées ISO 9000 et répondent aux normes les plus exigeantes des qualités exigées désormais par de nombreuses administrations